ISO 9001 a faiparban: min\u0151s\u00e9g, ami rendet teremt \u2013 interj\u00fa az \u00d3v\u00e1r Va-FA Asztalosipari Kft. \u00fcgyvezet\u0151j\u00e9vel, Varga Tam\u00e1ssal<\/p>\n
A min\u0151s\u00e9g ma nem \u00edg\u00e9ret, hanem bizony\u00edt\u00e9k. Az \u00d3v\u00e1r Va-FA t\u00f6bb \u00e9ve dolgozik azon, hogy munkafolyamatai, szakmai hozz\u00e1\u00e1ll\u00e1sa \u00e9s \u00fcgyf\u00e9l\u00e9lm\u00e9nye is tart\u00f3san versenyk\u00e9pes legyen. Ennek az \u00fatnak fontos m\u00e9rf\u00f6ldk\u00f6ve, hogy a v\u00e1llalat hivatalosan is megszerezte az ISO 9001 tan\u00fas\u00edt\u00e1st.<\/p>\n
Az interj\u00faban Varga Tam\u00e1s \u0151szint\u00e9n besz\u00e9l a rendszer\u00e9p\u00edt\u00e9sr\u0151l, a csapatr\u00f3l \u00e9s arr\u00f3l, mi\u00e9rt jelenti sz\u00e1m\u00e1ra a min\u0151s\u00e9g els\u0151sorban az emberekben gy\u00f6kerez\u0151 \u00e9rt\u00e9keket.
\n________________________________________
\nISO 9001 tan\u00fas\u00edt\u00e1st szerezni a faiparban nem h\u00e9tk\u00f6znapi eredm\u00e9ny. Mi vezette \u00d6n\u00f6ket id\u00e1ig?<\/p>\n
– A c\u00e9lunk egy\u00e9rtelm\u0171 volt: hossz\u00fa t\u00e1von biztos\u00edtani a munk\u00e1nk szakmai sz\u00ednvonal\u00e1t, \u00e9s meg\u0151rizni a piac bizalm\u00e1t. L\u00e1ttuk, hogy az eredm\u00e9nyess\u00e9g nemcsak a gy\u00e1rtott term\u00e9keken m\u00falik, hanem azon is, mennyire tudatosan m\u0171k\u00f6dik a szervezet. Az ISO 9001 egy eszk\u00f6z volt ehhez. Egy keret, ami rendszert ad, \u00e9s m\u00e9rhet\u0151v\u00e9, ellen\u0151rizhet\u0151v\u00e9 teszi, amit csin\u00e1lunk.<\/p>\n
A bevezetett min\u0151s\u00e9gir\u00e1ny\u00edt\u00e1si rendszer egyik alappill\u00e9re a dokument\u00e1lts\u00e1g \u00e9s a szab\u00e1lyozotts\u00e1g. Nem rugalmatlan ez egy alkot\u00f3 szakm\u00e1ban?<\/p>\n
– \u00c9pp ellenkez\u0151leg. A rendszer nem elvesz, hanem stabilit\u00e1st ad. Ha a folyamatok rendben vannak, a csapatnak t\u00f6bb tere marad a szakmai kreativit\u00e1sra. A szab\u00e1lyozotts\u00e1g nem korl\u00e1t, hanem kapaszkod\u00f3, hogy minden projekt ugyanazt a min\u0151s\u00e9get hozza f\u00fcggetlen\u00fcl att\u00f3l, mekkora vagy mennyire \u00f6sszetett.<\/p>\n
Mi volt a legnagyobb kih\u00edv\u00e1s a tan\u00fas\u00edt\u00e1shoz vezet\u0151 \u00faton?
\n– A mentalit\u00e1s \u00e1t\u00e1ll\u00edt\u00e1sa. Technikailag megoldhat\u00f3 mindennek a le\u00edr\u00e1sa \u00e9s struktur\u00e1l\u00e1sa, de a min\u0151s\u00e9g akkor \u00e9l\u0151, ha azt mindenki mag\u00e1\u00e9v\u00e1 teszi. Fontos volt, hogy a c\u00e9g eg\u00e9sz\u00e9ben meg\u00e9rts\u00e9k: ez nem pap\u00edrmunka, hanem a k\u00f6z\u00f6s m\u0171k\u00f6d\u00e9s fejleszt\u00e9se.<\/p>\n
Kiemelik az emberi \u00e9rt\u00e9keket: becs\u00fclet, megb\u00edzhat\u00f3s\u00e1g, udvariass\u00e1g. Mi k\u00f6ze ennek a szabv\u00e1nyhoz?
\n– A min\u0151s\u00e9g n\u00e1lunk nemcsak a b\u00fator vagy az anyag \u00f6ssze\u00e9p\u00edt\u00e9s\u00e9nek pontoss\u00e1g\u00e1t jelenti. Megrendel\u0151ink el\u00e9gedetts\u00e9ge azon is m\u00falik, hogyan l\u00e9p\u00fcnk be egy otthonba, hogyan kommunik\u00e1lunk, hogyan tartjuk a szavunkat, \u00e9s milyen \u00e9lm\u00e9nyt hagyunk magunk ut\u00e1n. Ezeket az \u00e9rt\u00e9keket tudatosan keress\u00fck a munkat\u00e1rsak kiv\u00e1laszt\u00e1s\u00e1n\u00e1l, \u00e9s ugyan\u00edgy v\u00e1logatjuk meg a k\u00fcls\u0151 partnereket is.<\/p>\n
A min\u0151s\u00e9gpolitika szerint a rendszer\u00fck folyamatok egys\u00e9gek\u00e9nt m\u0171k\u00f6dik. Ezt hogyan kell elk\u00e9pzelni a gyakorlatban?
\n– \u00dagy, hogy nem k\u00fcl\u00f6n\u00e1ll\u00f3 feladatokban gondolkodunk, hanem v\u00e9gigvezetett, egym\u00e1sra \u00e9p\u00edtett l\u00e9p\u00e9sekben. Min\u0151s\u00e9gc\u00e9lokat t\u0171z\u00fcnk ki, m\u00e9rj\u00fck az eredm\u00e9nyeket, elemezz\u00fck, \u00e9s visszacsatoljuk a tanuls\u00e1gokat a m\u0171k\u00f6d\u00e9sbe. \u00cdgy a fejl\u0151d\u00e9s nem eseti, hanem folyamatos.<\/p>\n
Mit jelent a tan\u00fas\u00edt\u00e1s a megrendel\u0151k fel\u00e9?
\n– Els\u0151sorban biztons\u00e1got. Azt, hogy amit mi v\u00e1llalunk, az ellen\u0151rz\u00f6tt keretek k\u00f6z\u00f6tt, \u00e1tl\u00e1that\u00f3 szakmai m\u0171k\u00f6d\u00e9s mellett k\u00e9sz\u00fcl el. De azt is jelenti, hogy nem d\u0151l\u00fcnk h\u00e1tra az eredm\u00e9nyt\u0151l, hanem m\u00e9g feljebb tessz\u00fck a l\u00e9cet.<\/p>\n
Ha egy mondatban kellene \u00f6sszefoglalni, mit ad \u00d6n\u00f6knek az ISO 9001?
\n– Rendet ad a kivitelez\u00e9snek, \u00e9s m\u00e9g nagyobb \u00e9rt\u00e9ket a munk\u00e1nknak.<\/p>\n
Min\u0151s\u00e9g, mint v\u00e1llalati DNS<\/p>\n
Az \u00d3v\u00e1r Va-FA Asztalosipari Kft. p\u00e9ld\u00e1ja megmutatja, hogy egy hagyom\u00e1nyos k\u00e9zm\u0171ves ipar\u00e1gban is lehet a folyamatokat olyan szintre emelni, ahol a szakmai precizit\u00e1s \u00e9s az emberi hiteless\u00e9g egy szabv\u00e1nyos\u00edtott rendszerben tal\u00e1lkozik.<\/p>\n
A tan\u00fas\u00edt\u00e1ssal nemcsak a piaci elismer\u00e9sek list\u00e1ja b\u0151v\u00fclt, hanem a csapat k\u00f6z\u00f6s ir\u00e1nyt\u0171je is egy\u00e9rtelm\u0171bb lett: a min\u0151s\u00e9g nem ellen\u0151rz\u00e9s, hanem gondolkod\u00e1sm\u00f3d, ami minden v\u00e1g\u00e1sban, csavarban \u00e9s \u00fcgyf\u00e9lbesz\u00e9lget\u00e9sben ott van.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
ISO 9001 a faiparban: min\u0151s\u00e9g, ami rendet teremt \u2013 interj\u00fa az \u00d3v\u00e1r Va-FA Asztalosipari Kft. \u00fcgyvezet\u0151j\u00e9vel, Varga Tam\u00e1ssal A min\u0151s\u00e9g ma nem \u00edg\u00e9ret, hanem bizony\u00edt\u00e9k. Az \u00d3v\u00e1r Va-FA t\u00f6bb \u00e9ve dolgozik az…<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":408,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[27],"tags":[],"class_list":["post-406","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-egyeb-kategoria"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/ovarvafa.hu\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/406","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/ovarvafa.hu\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/ovarvafa.hu\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ovarvafa.hu\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ovarvafa.hu\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=406"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/ovarvafa.hu\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/406\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":407,"href":"https:\/\/ovarvafa.hu\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/406\/revisions\/407"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ovarvafa.hu\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/408"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/ovarvafa.hu\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=406"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/ovarvafa.hu\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=406"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/ovarvafa.hu\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=406"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}